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O uso de chatbots tem crescido no mercado para simplificar a navegação nos mais variados tipos de sites desde e-commerce a corporativo, facilitando a comunicação e esclarecimento de dúvidas com interatividade. A Inteligência Artificial vem promovendo a criação de assistentes virtuais, que além de ajudar na comunicação com o cliente tornam-se um ícone da empresa e agente de divulgação da marca.

Como ajudamos

MELHOR EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Com o chatbot do UOL DIVEO, o acesso às informações acontece de forma mais rápida com interatividade. A navegação no site se torna mais simplificada, proporcionando satisfação ao usuário por meio de uma navegação simples, ágil e eficiente.

AGILIDADE NO ATENDIMENTO

O chatbot otimiza o processo de atendimento ao orientar o usuário do site na navegação e obtenção rápida da informação que deseja saber ou do caminho de acesso ao serviço de que necessita. Atendimento rápido e eficiente é chave para reter o usuário.

CONSULTORIA PARA DESENVOLVIMENTO DE CHATBOT

A construção de um chatbot eficiente depende de uma análise criteriosa de objetivos de negócio, alinhada ao perfil do público-alvo. O UOL DIVEO presta consultoria especializada, com acompanhamento da evolução da tecnologia para operação cada vez mais eficiente. Trabalhamos de forma consultiva, junto ao cliente, para entender quais são as características de atendimento, criando um chatbot específico para a realidade do negócio.

MONITORAMENTO E REVISÃO DAS REGRAS DE IA

À medida que o chatbot atua, há acompanhamento das interações com os usuários. A tecnologia é monitorada para que ajustes sejam realizados com o objetivo de se tornar cada vez mais assertiva nas interações e vá aprendendo a cada dia com os inputs. De acordo com o seu desenvolvimento, regras são revisadas para aprimorar o desempenho da Inteligência Artificial (IA) na interação com o usuário.

Porque UOL DIVEO

Portfólio com as mais avançadas tecnologias.

Preparado para dar respostas rápidas aos negócios.

Experiência na gestão de ambientes de TI .

Melhores soluções para enfrentar desafios de disponibilidade com análise de riscos e ameaças contra sistemas essenciais para os negócios.

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