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UOLDIVEO vai controlar data center de clientes In house

17.02.2012

UOLDIVEO vai controlar data center de clientes “in house”

Empresa criou uma unidade com equipe especializada para cuidar da operação do ambiente de TI nas empresas.

Com o objetivo de libertar os CIOs das preocupações mais técnicas com a infraestrutura de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) para que eles possam voltar mais suas atenções para a gestão dos negócios, o UOLDIVEO criou a unidade de Serviços de Operações. A área vai se dedicar ao controle do ambiente de TI nas instalações dos clientes.

A companhia está montando uma equipe com profissionais de diferentes especialidades para atuar na nova unidade de negócios. Segundo Gil Torquato, CEO do UOLDIVEO, esse time será alocado para cuidar das operações de data centers in house.

“Percebemos que alguns, que controlam seus centros de dados, gostariam de terceirizar esse serviço. Agora, teremos uma equipe especializada para trabalhar na casa do cliente”, ressalta o executivo. Esses profissionais estarão habilitados para cuidar das redes internas de TI e Telecom.

A nova oferta do UOLDIVEO faz parte da estratégia de aumentar o portfólio da companhia, que atualmente opera com seis data centers, interligados por uma rede com pontos de presença no Brasil e na Colômbia.

Ampliação dos serviços

Foi com esse objetivo que a empresa investiu no ano passado 100 milhões de reais em sua infraestrutura e ampliação da oferta de produtos. Nesse processo, foi criada Unidade de Serviços Integrados, resultado da união de um grupo de empresas adquiridas pela companhia que são Boldcron, Uni5 e Tech4B.

Com a unificação das soluções, a unidade passou a oferecer serviços de back office como suporte, avaliação de desempenho de aplicações, testes de qualidade e gerenciamentos dos processos de negócios, entre outros produtos.

Luiz Wolf, diretor da unidade de Serviços Integrados, informa que o UOLDIVEO juntou o que cada uma das três empresas possuíam de melhor e formatou cem novos produtos para ajudar os clientes a melhorar a gestão de seus negócios. Ele cita como exemplo a integração de cadeias de suprimentos, pagamentos online e plataformas para processamento de documentos fiscais como a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).

“Analisamos o ambiente do cliente e quando algo não está bom podemos fazer atualização e modernização de software”, conta Wolf. Ele menciona que às vezes o hardware que está no ar e funcionando bem, mas que as aplicações podem apresentar baixo desempenho por causa do aplicativo, como a folha de pagamento.

Ao assumir o controle da infraestrutura e do back office, Wolf acredita ser possível desafogar os gestores de TI. “Queremos que o CIO possa dormir mais tranquilo”, diz.

Outsourcing em alta

Com a ampliação da oferta de serviços, Torquato avalia que o UOLDIVEO aumentou sua capacidade de entrega e que cresceu 18% em 2011. Ele observa que o mercado outsourcing brasileiro está aquecido e ainda não foi impactado pela desaceleração da economia nos Estados Unidos e Europa.

“O Brasil está muito bem posicionado e não fomos atrapalhados pela crise”, conta Torquato que percebe um movimento grande de multinacionais interessadas em investir em serviços. Para aproveitar as oportunidades, a empresa está ampliando o data center de Tamboré e parece não se incomodar com a chegada da norte-americana Amazon Web Services (AWS) ao País.

“Não quero ser arrogante, nem subestimá-los. Uma coisa é o mercado norte-americano, outra é atender o Brasil”, comenta o CEO do UOLDIVEO, que acredita que o concorrente levará algum tempo para aprender como lidar com os clientes locais.

Fonte: Computerworld